Intermediazione o disintermediazione (alberghiera), questo è il problema: se più nobile per l'anima sopportare gli oltraggi, i sassi e i dardi dell’iniqua OTA, o prender l’armi contro un mare di triboli e combattendo, disintermediare? Iniziamo con la terminologia. Il mio folle amore per le parole è risaputo. Si dice OTA non OLTA. OTA sta per Online Travel Agency. ...
Quando vedi il nemico pronto, preparati contro di lui; ma evitalo, dove è forte. Sun Tzu – “l’arte di contrastare Tipadvisor”
Best Western ha fatto quello che era logico aspettarsi da un esercito guidato da un bravo generale. Un generale educato all'arte di contrastare Tripadvisor. Il generale ha scelto la via della pace. Quando ho cercato una frase da "l'arte della guerra" di Sun Tzu per riproporla nel titolo, ne ho trovate molte che bene si prestano a descrivere ...
I fattori che portano ad un aumento delle prenotazioni.
Questo fine settimana, tra un pannolino ed una pappa, ho letto un'interessante analisi sulle cose che vengono dette al telefono ad un potenziale cliente d'albergo. Il sunto dell'analisi è stabilire quali sono le cose giuste da dire (quelle che aumentano la possibilità di transazione) e quelle sbagliate (quelle che diminuiscono la possibilità di vendere la camera ...
Meno snob e più social. Quello vero però…
Meno snob e più social Qualche giorno fa mi sono imbattuto in un paio di progetti lontani tra loro quanto vicini per filosofia ed intenti. Un progetto racconta di un gruppo di professionisti che facendo rete ha scoperto la sua forza ed un altro progetto parla di territorio e di amore. Entrambe i progetti sono finanziati dalla ...
La mia intervista online.
Le domande di Alberto Correra, le risposte di Cino Wang Platania. La mia intervista online. http://www.scoop.it/t/come-trovare-lavoro-nel-settore-turismo/p/2100826565/intervista-a-cino-wang-platania-emozionionare-ascoltare-ed-empatia
Analisi (poco) seria sulla consulenza alberghiera oggi
"Consulenza è detta propriamente la prestazione professionale di un consulente, una persona che, avendo accertata esperienza e pratica in una materia, consiglia e assiste il proprio cliente nello svolgimento di atti, fornisce informazioni e pareri. Compito del consulente è quindi, una volta acquisiti gli elementi che il cliente possiede già, di aggiungervi quei fattori della ...
Laboratorio itinerante gratuito di confronto e formazione collettiva – Roma 15 maggio
Confermato il secondo appuntamento con il "laboratorio itinerante gratuito di confronto e formazione collettiva" a Roma il 15 maggio. Ecco l'anticipazione di alcuni dei temi che verranno trattati: Ridisegnare il prodotto e renderlo coerente con i nuovi strumenti di comunicazione Risolvere la comunicazione interna prima di “fare” Social Media Marketing Brand Equity con Linkedin e Personal Branding con Twitter Strumenti ...
Questa volta parliamo di costi: il rasoio di Cino
Ultimo articolo pubblicato su formazione turismo. http://www.formazioneturismo.com/in-evidenza/il-rasoio-di-cino-wang-%E2%80%93-approccio-cognitivista-per-la-scelta-del-giusto-strumento-di-lavoro Buona lettura!
Seminari Formativi Gratuiti: arrivano i SociaLab a Venezia, Roma ed in una località segreta del nord…
Uno è sognatore ed inguaribilmente romantico. L’altro è iperpragmatico e concreto. Uno va matto per il Social Media Marketing e l’altro per il Viral Management. Cosa possono combinare insieme durante un seminario formativo??? Iscrivetevi subito e lo scoprirete! ssssss!!! non lo dite in giro: questi seminari sono gratuiti!!! Per info ed iscrizioni: http://www.viralmanagement.it/labo.html
Tingo, Tripadvisor, Groupon… e se provassimo a fare il nostro lavoro?
Durante una delle scene più drammatiche del “Maratoneta”, un thriller del 1976 di John Schlesinger, Laurence Olivier, il più grande attore britannico, sorprende il giovane collega Dustin Hoffman in preda al deliquio. «Come posso affrontare questa parte?» gli chiede «come devo sentirmi? Cosa devo provare? È terribile, non so come fare». Inoltre, per entrare meglio nella parte ...
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